ООО "Опт Текстиль", в лице интернет-магазина http://opttextil.ru/ (далее Продавец), публикует настоящий договор розничной купли-продажи, являющийся публичным договором-офертой в адрес физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (далее Покупатель) о нижеследующем:
Основные понятия
Посетитель Сайта — физическое, юридическое лицо и индивидуальный предприниматель, пришедшее (й) на Интернет-сайт http://opttextil.ru/, принадлежащий Продавцу, без цели размещения Заказа.
Пользователь — Посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Договора-оферты и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине http://opttextil.ru/
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине http://opttextil.ru/
Получатель – Покупатель или иное лицо, указанное в Заказе в качестве Получателя, а также лицо, которое в момент доставки предоставляет сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Покупателя) принимает Заказ и оплачивает его.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью "Опт Текстиль"
ОГРН 1106674003028
ИНН 6674349247
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу http://opttextil.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — http://opttextil.ru/
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора розничной купли – продажи (договор – оферты).
Товар — текстильные изделия, аксессуары, детские товары и иные товары, представленные к продаже на Интернет - сайте Продавца.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу либо путем получения в пунктах выдачи / в отделении почтовой связи Товаров, выбранных на Интернет - сайте.
Call–центр – телефонная служба Продавца, выполняющая прием заказов Покупателя и предоставляющая информацию по запросам Покупателя.
Оператор – сотрудник телефонной службы Продавца, выполняющий прием заказов Покупателя и предоставляющий информацию по запросам Покупателя.
Электронное сообщение – информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, оптических, цифровых или аналогичных средств, в результате чего передаваемая информация является доступной для ее последующего использования.
Курьер – лицо, являющееся Работником Продавца, либо не являющееся таковым, которое доставляет Заказ до адреса Получателя.
Пункт выдачи заказов - специальные пункты, где сотрудник Пункта выдачи заказов может выдать вам заказ.
1.Общие положения
1.1. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Интернет - сайте http://opttextil.ru/, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://opttextil.ru/
1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров).
1.4. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам: +7 (343) 272-30-40 и 8(800) 775 01 08.
2. Предмет Договора-оферты
2.1. Предметом настоящего Договора – оферты является передача в собственность Покупателя приобретенного им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности товара, представленного в каталоге Интернет-магазина Опт Текстиль (http://opttextil.ru/), а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанный Товар.
2.2. Данный Договор - оферта распространяется на все виды Товаров, представленных в Интернет-магазине Опт Текстиль (http://opttextil.ru/).
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. Не разглашать любую частную информацию, предоставленную Покупателем и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных».
3.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на Интернет-сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа.
3.1.3. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор-ферту в одностороннем порядке до момента его заключения.
3.2. Покупатель обязуется:
3.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора-оферты, условиями оплаты, обмена, возврата товара и доставки в Интернет – магазине Опт Текстиль http://opttextil.ru/.
3.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
3.2.3. Принять и оплатить Товар.
4. Момент заключения договора и порядок совершения покупки
4.1. Факт оформления Заказа Товара у Продавца как самостоятельно в Интернет - магазине http://opttextil.ru/, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, а Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с ООО "Опт Текстиль" в договорные отношения.
4.2. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Интернет - сайте http://opttextil.ru/. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться по телефонам: +7 (343) 272-30-40 или 8 800 775 10 88.
4.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа (либо звонком оператора Call-центра Продавца).
4.4. В случае если отсутствующий Товар был оплачен, стоимость такого Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.5. Покупатель может оформить Заказ на Интернет - сайте http://opttextil.ru путем выбора клавиши «Оформить», которая появляется при наведении на понравившееся изделие курсором мыши. После введения необходимых сведений о Покупателе, способе оплаты и доставки Покупатель производит оформление Заказа. Регистрации на сайте при оформлении Заказа не требуется.
4.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.7. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, и по телефону. Оператор Call - центра, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа. Дата доставки Товара может быть скорректирована Продавцом в случае наличия объективных причин.
4.8. Договор розничной купли-продажи (договор – оферта) считается исполненным с момента передачи Продавцом Покупателю Товара и получения оплаты за Товар.
5. Доставка Заказа.
5.1. Доставка Заказа Покупателю осуществляется по адресу, способом и в сроки, согласованные Покупателем и Продавцом при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар в пунктах выдачи заказов. Адреса пунктов выдачи заказов опубликованы на сайте в разделе http://opttextil.ru/dostavka/.
5.2. Доставка Заказа осуществляется на всей территории России, а также в Республику Казахстан.
5.3. Точная стоимость доставки Заказа определяется в момент оформления Заказа и зависит от способа доставки, региона, населенного пункта, суммы Заказа.
Если в момент оформления Заказа Покупатель не указал регион или способ доставки, доставка Заказа будет рассчитываться индивидуально.
5.4. Отсутствие Покупателя по адресу, указанному для доставки Заказа, либо, неявка Покупателя в пункт выдачи заказа либо в Почтовое отделение (при доставке Почтой России, а равно несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора купли – продажи.
5.5. Доставленный Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При оплате Заказа наличными денежными средствами Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Покупателя), а также оплатить Заказ в полном объеме курьеру.
5.6. При вручении предоплаченного Заказа Получатель предоставляет курьеру, либо Работникам пункта выдачи заказов, Почты России документ, удостоверяющий личность Получателя.
5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Заказа переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.8. При получении Заказа Получатель, оплатив доставленный Заказ, обязан осмотреть его и произвести вскрытие упаковки в присутствии курьера, работников Почты России, работников пунктов выдачи Заказов для проверки Заказа на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность индивидуальной упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Заказу (вложение, отличное от указанного в описи Отправления, производственный брак, иные видимые недостатки Заказа) составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Заказа.
5.9. Если Покупатель отказывается от доставленного ему Заказа надлежащего качества по причинам, не зависящим от Продавца либо не является, отказывается от получения в пункте выдачи заказов либо отделении почтовой связи по тем же причинам, а равно не обеспечивает возможности связаться по предоставленному им телефону и/или адресу электронной почты, либо иным образом уклоняется от получения Заказа - Продавец оставляет за собой право оформлять последующие Заказы этого Покупателя только после предварительной оплаты Заказа.
5.10. При принятии Заказа Получатель расписывается во всех доставочных документах. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Заказу Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Заказа.
5.11. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами. В случае более длительного нахождения курьера у Получателя, последний оплачивает время курьера из расчета 250 рублей/час.
5.12. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Заказа Получателю или получения Заказа Получателем в Пункте выдачи Товара либо в отделении почтовой связи.
5.13. При доставке Товара с привлечением сторонних транспортных организаций, либо курьерских служб, сроки доставки могут незначительно изменяться по причинам, не зависящим от Продавца.
6. Оплата товара
6.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и размещается на Интернет - сайте http://opttextil.ru/.
6.2. Цена Товара на Интернет-сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Заказ изменению не подлежит.
6.3. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Интернет–сайте Опт Текстиль и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.4. Покупатель может оплатить Товар одним из следующих способов:
- Оплата наличными и картой Visa, MasterСard при получении Товара
- Оплата по безналичному расчету путем перечисления на расчетный счет.
Способы оплаты Заказа могут отличаться в зависимости от региона доставки и указаны на Интернет–сайте - http://opttextil.ru/oplata/ .
7. Гарантии на Товар
7.1. На всю продукцию, представленную в Интернет-магазине Опт Текстиль http://opttextil.ru/ , имеются все необходимые сертификаты качества и санитарно-гигиенические заключения.
7.2. Продавец гарантирует, что все реализуемые товары сертифицированы, соответствуют ГОСТам, ТУ.
8. Возврат и обмен Товара
8.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с «Условиями обмена и возврата Товара», указанными на Сайте по адресу http://opttextil.ru/vozvrat-tovara/
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
9.2. При регистрации/оформлении Заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки Заказа.
9.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону +7 (343) 272-30-40 и 8(800) 775 01 08 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: [email protected]. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
9.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.6. В целях улучшения качества обслуживания Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10. Срок действия договора.
Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа на Сайте и заканчивается исполнением обязательств по Договору Сторонами.
11. Дополнительные условия
11.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.2. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского и международного законодательства.
11.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в Арбитражный суд Свердловской области, либо в федеральный суд Ленинского района г. Екатеринбурга в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
