Информация для юридических лиц и ИП
Возврат товара ненадлежащего качества
Претензии на возврат товара ненадлежащего качества мы принимаем в форме заявления установленного образца. Скачать.
Срок рассмотрения претензии: 7 дней
- Претензия
- Накладная ТОРГ-12
- Счет-фактура
- Если покупатель находится на системе налогообложения с НДС (его деятельность облагается НДС), при возврате товара покупатель предоставляет товарную накладную ТОРГ12 на возврат и счет-фактуру;
- Если покупатель находится на упрощенной системе налогооблажения (в основном ИП, физические лица), при возврате товара покупатель предоставляет только товарную накладную ТОРГ12 на возврат; счет-фактура не требуется;
- Если Индивидуальный предприниматель в своей деятельности не применяет НДС, то он не должен выписывать любые документы с НДС.
Возврат товара от покупателя на складе Опт Текстиль оформляется только с понедельника по пятницу (рабочие будни).
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии с действующим договором или ГК РФ.
Информация для физических лиц
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Скачать заявление на обмен или возврат товара ненадлежащего качества
Срок рассмотрения претензии: 7 дней
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Скачать заявление на обмен или возврат товара надлежащего качества
Расходы за пересылку товара для обмена оплачивает Покупатель
Согласно действующему законодательству постельное и столовое белье, которое мы продаем на складе, не подлежит обмену и возврату согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, расцветки... (постановление правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., ред от 23.12.2015) и ГОСТ 17037-85 Изделия швейные и трикотажные.
